Política de Cookies
Esta política explica como utilizamos cookies e tecnologias similares no nosso website para melhorar a sua experiência de navegação.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Estes arquivos contêm informações que permitem ao website "lembrar-se" das suas preferências e ações durante a navegação ou em visitas futuras.
Os cookies são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários dos sites. Eles não danificam o seu dispositivo e não contêm vírus ou software malicioso.
A funtell utiliza cookies para diversos propósitos, sempre respeitando a sua privacidade e em conformidade com a legislação europeia e portuguesa sobre proteção de dados. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.
Esta política de cookies deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que fornece informações mais detalhadas sobre como tratamos os seus dados pessoais.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies no nosso website, cada um com uma finalidade específica. Abaixo encontra uma descrição detalhada dos tipos de cookies que podemos utilizar:
Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento básico do nosso website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. São definidos em resposta a ações realizadas por si, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.
- Segurança: Proteção contra ataques de falsificação de pedidos entre sites (CSRF)
- Sessão: Manutenção da sua sessão de navegação e estado de autenticação
- Carrinho de Compras: Memorização dos produtos que adicionou ao carrinho
- Preferências: Lembrança das suas escolhas de idioma e outras preferências
Cookies de Performance
Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo quais páginas visita mais frequentemente e se recebe mensagens de erro. Estas informações são utilizadas para melhorar o funcionamento do website.
- Analytics: Análise do tráfego e comportamento dos utilizadores (Google Analytics)
- Performance: Medição da velocidade de carregamento das páginas
- Erros: Identificação de páginas com problemas ou erros de funcionamento
- Otimização: Dados para melhorar a experiência geral do utilizador
Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas que faz e forneçam funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Podem também ser utilizados para fornecer serviços que solicitou.
- Personalização: Memorização das suas preferências de layout e design
- Localização: Adaptação do conteúdo com base na sua localização geográfica
- Chat: Funcionalidades de chat ao vivo e suporte ao cliente
- Formulários: Preenchimento automático de campos baseado em visitas anteriores
Cookies de Marketing
Estes cookies são utilizados para rastrear visitantes através de websites. A intenção é mostrar anúncios que sejam relevantes e envolventes para o utilizador individual. Requerem o seu consentimento explícito.
- Publicidade: Exibição de anúncios personalizados baseados nos seus interesses
- Remarketing: Reexibição de produtos que visualizou em outros websites
- Campanhas: Medição da eficácia das nossas campanhas publicitárias
- Redes Sociais: Integração com plataformas de redes sociais para partilha de conteúdo
3. Cookies de Terceiros
Além dos nossos próprios cookies, também utilizamos cookies de terceiros para fornecer funcionalidades adicionais e analisar a utilização do nosso website. Estes terceiros são cuidadosamente selecionados e cumprem rigorosos padrões de privacidade e segurança.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do website e compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo. Estes cookies recolhem informações anónimas sobre páginas visitadas, tempo de permanência e fonte do tráfego.
Pode optar por não participar do Google Analytics visitando: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Processadores de Pagamento
Os nossos parceiros de pagamento (como Stripe, PayPal) utilizam cookies para processar transações de forma segura e detectar atividades fraudulentas. Estes cookies são essenciais para a segurança das transações financeiras.
Consulte as políticas de privacidade dos processadores de pagamento para mais informações.
Redes Sociais
Quando interage com botões de partilha de redes sociais ou conteúdo incorporado (como vídeos do YouTube), esses serviços podem definir cookies no seu dispositivo. Estes cookies são controlados pelos respetivos fornecedores de redes sociais.
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube - consulte as suas políticas de cookies individuais.
Serviços de Chat
Utilizamos serviços de chat ao vivo para fornecer suporte em tempo real. Estes serviços podem utilizar cookies para manter o histórico de conversas e melhorar a qualidade do atendimento.
Os dados de chat são processados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
4. Duração dos Cookies
Os cookies que utilizamos têm diferentes durações, dependendo da sua finalidade e tipo. Classificamos os cookies por duração da seguinte forma:
Cookies de Sessão
Estes cookies são temporários e são eliminados automaticamente quando fecha o navegador. São utilizados principalmente para funcionalidades essenciais como manter o carrinho de compras e a sessão de navegação.
Duração: Até fechar o navegador
Exemplos: Sessão de utilizador, carrinho de
compras, preferências temporárias
Cookies Persistentes
Estes cookies permanecem no seu dispositivo por um período específico, mesmo após fechar o navegador. São utilizados para lembrar as suas preferências em visitas futuras e melhorar a experiência do utilizador.
Duração: Varia entre 1 mês a 2 anos
Exemplos: Preferências de idioma,
configurações de conta, dados analíticos
Tabela de Duração Específica
5. Como Gerir Cookies
Tem total controlo sobre os cookies utilizados no nosso website. Pode aceitar, recusar ou gerir cookies de diferentes formas, dependendo das suas preferências e necessidades de privacidade.
Painel de Preferências de Cookies
Oferecemos um painel de preferências de cookies no nosso website onde pode escolher quais categorias de cookies aceitar ou recusar. Este painel aparece na sua primeira visita e pode ser acedido a qualquer momento.
Como aceder:
- Clique no botão "Configurar Cookies" na nossa barra de cookies
- Aceda através do link no rodapé da página
- Contacte-nos para assistência na configuração
Definições do Navegador
Todos os navegadores modernos permitem gerir cookies através das suas definições de privacidade. Pode optar por bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies de primeiros ou configurar definições específicas.
Google Chrome:
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
Mozilla Firefox:
Preferências → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites
Safari:
Preferências → Privacidade → Gerir Dados de Websites
Microsoft Edge:
Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Ferramentas de Opt-out
Para cookies específicos de terceiros, pode utilizar ferramentas de opt-out fornecidas pelos próprios serviços:
6. Impacto da Desativação de Cookies
Embora respeite completamente a sua escolha de desativar cookies, é importante compreender como isso pode afetar a sua experiência no nosso website. Diferentes tipos de cookies têm impactos variados quando desativados:
Cookies Estritamente Necessários
Não recomendamos desativar estes cookies, pois são essenciais para o funcionamento básico do website. A desativação pode resultar em:
- Impossibilidade de efetuar compras online
- Perda do carrinho de compras entre páginas
- Problemas com funcionalidades de segurança
- Dificuldades no preenchimento de formulários
Cookies de Performance
A desativação destes cookies não afeta diretamente a funcionalidade, mas pode limitar a nossa capacidade de melhorar o website:
- Não conseguimos identificar problemas de performance
- Limitação na otimização da experiência do utilizador
- Redução da capacidade de análise de tráfego
- Menor personalização do conteúdo
Cookies de Marketing
Pode desativar estes cookies sem afetar a funcionalidade principal do website. Contudo, pode experimentar:
- Anúncios menos relevantes em outros websites
- Repetição de promoções já visualizadas
- Menos personalização de conteúdo promocional
- Redução da eficácia das nossas campanhas
Recomendação
Para uma experiência ótima no nosso website, recomendamos que aceite pelo menos os cookies estritamente necessários e de funcionalidade. Pode sempre alterar as suas preferências posteriormente através das definições de cookies.
7. Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na nossa utilização de cookies, requisitos legais ou melhorias tecnológicas. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas.
Quando efetuarmos alterações significativas nesta política, iremos notificar através de:
- Banner de Notificação: Exibiremos um aviso proeminente no website sobre as alterações
- Email: Enviaremos notificação para utilizadores registados com alterações importantes
- Data de Atualização: A data da última atualização será sempre visível no final desta página
- Histórico de Versões: Manteremos um registo das alterações principais para transparência
A continuação da utilização do nosso website após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com as alterações, pode ajustar as suas preferências de cookies ou cessar a utilização do website.
Para questões específicas sobre alterações à política ou impacto nas suas preferências, contacte-nos através dos canais indicados na secção de contacto.
8. Contacto e Suporte
Se tiver questões sobre esta Política de Cookies, como utilizamos cookies ou como gerir as suas preferências, não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre privacidade e cookies.
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Comprometemo-nos a responder a todas as questões relacionadas com cookies e privacidade no prazo máximo de 72 horas. Para questões urgentes sobre privacidade, recomendamos o contacto telefónico durante o horário de atendimento.